बड़े-बॉक्स खुदरा विक्रेताओं के लिए, सबसे लंबे समय तक चलने वाले प्रयोगों में से एक सिकुड़ रहा है

चूँकि खरीदार इस छुट्टियों के मौसम में ऐसे वातावरण में सौदों की खोज करते हैं कई उपभोक्ताओं के लिए कीमत कम होना अधिक हैअधिक अमेरिकियों को खुदरा क्षेत्र में देखे गए वर्ग फुटेज इस “कमी” मंत्र से मेल खाते हुए मिल सकते हैं।

आइकिया अपने विशाल नीले और पीले बड़े बॉक्स फ़ुटप्रिंट के लिए जाना जाता है, जो अक्सर उपनगरों में 300,000 वर्ग फुट तक फैला होता है। लेकिन जब उन्होंने इस साल की शुरुआत में गेथर्सबर्ग, मैरीलैंड में 8,800 वर्ग फुट का स्टोर खोला, तो वे छोटी-बड़ी रणनीति अपनाने वाले खुदरा विक्रेताओं की लंबी कतार में शामिल हो गए। टारगेट, मैसीज़, नॉर्डस्ट्रॉम और अन्य ने पिछले दशक में छोटे प्रारूप वाले स्टोर के साथ प्रयोग किया है। मियामी में Kmart की एकमात्र शेष अमेरिकी चौकी इसके एक समय प्रमुख बड़े बक्सों के आकार का एक तिहाई है।

छोटे प्रारूपों के साथ चेन स्टोर प्रयोग कम से कम 2011 से चले आ रहे हैं, जब वॉलमार्ट ने डॉलर स्टोर्स के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए “वॉलमार्ट एक्सप्रेस” अवधारणा पेश की थी, लेकिन पांच साल बाद इस प्रारूप को बंद कर दिया। वॉलमार्ट ने छोटे प्रारूप वाले पड़ोसी बाज़ार अवधारणाओं को खोलना जारी रखा है।

आइकिया के लिए, छोटे प्रारूप वाले स्टोर उस ब्रांड को वहां लाने का हिस्सा हैं जहां उनके ग्राहक हैं। दो और छोटे प्रारूप वाले आइकियाज़ ने इस शरद ऋतु में शुरुआत की, एक अल्फारेटा, जॉर्जिया में, और दूसरा साउथ चार्लोट, उत्तरी कैरोलिना में, जिससे कुल संख्या 11 हो गई।

“पिक-अप के साथ एक प्लान और ऑर्डर पॉइंट कई नए प्रारूप स्टोरों में से एक है जो आइकिया यूएस के लिए विकास रणनीति का हिस्सा है – ब्रांड तक पहुंच बढ़ाना और यह सुनिश्चित करना कि ग्राहकों से मिलने के और भी तरीके हैं जहां वे हैं और वे कैसे पसंद करते हैं दुकान,” आइकिया के एक प्रवक्ता ने कहा, छोटे स्टोर अधिक वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करते हैं।

प्रवक्ता ने बाथरूम और रसोई जैसी नौकरियों का हवाला देते हुए कहा, “यह पारंपरिक बड़े प्रारूप वाले आइकिया स्टोर्स से अलग है क्योंकि यह ग्राहकों को होम फर्निशिंग समाधानों की योजना बनाने और ऑर्डर करने के लिए आइकिया स्टोर टीम के साथ मिलने का मौका देता है, जिसके लिए थोड़ी अधिक मदद की आवश्यकता होती है।” .

लक्ष्यजिससे निपट रहा है विवेकाधीन उपभोक्ता बाज़ार में प्रमुख प्रतिकूल परिस्थितियाँएक साथ छोटे और बड़े होने जा रहा है, पिछले साल 135,000-वर्ग फुट पर कुछ स्टोर खोल रहा है – जो कि इसके सामान्य 125,000 वर्ग फुट पदचिह्न से बड़ा है – जबकि छोटे स्टोर खोलना जारी रखा है, एक प्रयास जो 2016 से शुरू होता है। 2024 में, इसने 10 स्टोर खोले 20,000 वर्ग फुट या उससे कम पर, आमतौर पर शहरी क्षेत्रों में या कॉलेज परिसरों के आसपास के इलाकों में।

टारगेट के प्रवक्ता ने कहा, “हमारा लचीला मॉडल हमें टारगेट अनुभव को किसी भी आकार या प्रारूप में जीवंत करने की अनुमति देता है।” उन्होंने कहा कि वे दोनों आकार के स्टोर खोलना जारी रखेंगे।

दुकान के प्रति वर्ग फुट राजस्व को अधिकतम करना

पेपरडाइन यूनिवर्सिटी के ग्राज़ियाडियो बिजनेस स्कूल में मार्केटिंग के प्रोफेसर और खुदरा विशेषज्ञ रोजर मैकमोहन को दुकानों के सिकुड़ने से आश्चर्य नहीं होता। उनका कहना है कि दुकानों की जड़ें सिकुड़ने की मौजूदा लहर दशकों पुरानी है लेकिन इसमें तेजी आ रही है। 2010 के दशक में ऑनलाइन शॉपिंग में बदलाव की शुरुआत हुई और महामारी ने इसमें तेजी ला दी।

“खुदरा विक्रेता समाधान खोजने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। दिलचस्प बात यह है कि शोध से पता चलता है कि अधिकांश स्टोर खरीदारी यात्राएं ऑनलाइन शुरू होती हैं, और कई यात्राएं ऑनलाइन ही समाप्त हो सकती हैं। इस प्रकार, यह कोई/या प्रस्ताव नहीं है। मैकमोहन ने कहा, ब्रांडों को इस व्यवहार की अनुमति देने की जरूरत है, लेकिन इसे ऐसे प्रारूप में करने का एक तरीका भी ढूंढना चाहिए जो उनके मेट्रिक्स को अनुकूलित करे।

और उन प्रमुख मैट्रिक्स में से एक यह है कि प्रति वर्ग फुट कितना राजस्व कमाया जाता है। प्रति फुट राजस्व उत्पन्न करने के लिए एक विशाल स्थान को बहुत अधिक मेहनत करनी होगी।

“जब हम बड़े प्रारूप वाले स्टोरों के लेआउट को देखते हैं तो छोटे स्टोरों की ओर बढ़ना तर्कसंगत है। बड़े प्रारूप में विस्तृत गलियारे, उदारतापूर्वक दूरी वाले डिस्प्ले और संरक्षकों को बैठने और आराम करने के लिए लुभाने के लिए डिज़ाइन किए गए क्षेत्र हैं, उम्मीद है कि स्टोर में अधिक समय अधिक खर्च करने में बदल जाएगा। इसका मतलब यह है कि बड़ी मात्रा में वर्गाकार फ़ुटेज सीधे तौर पर कोई राजस्व उत्पन्न नहीं करती है,” मैकमोहन ने कहा।

हालाँकि, छोटे स्टोर भी ग्राहक के लिए “आरामदायक” अनुभव पैदा कर सकते हैं, साथ ही व्यापारी को वह दे सकते हैं जो वे चाहते हैं: प्रति फुट अधिक राजस्व।

मैकमोहन ने कहा, “अगर सही ढंग से बिक्री की जाए, तो छोटे प्रारूप वाले स्टोर प्रति वर्ग फुट उत्पन्न राजस्व में वृद्धि करते हुए अधिक घनिष्ठ खरीदारी अनुभव बना सकते हैं, जिससे यह ग्राहक और कंपनी के लिए एक जीत बन सकती है।” आदर्श रूप से, “उस कनेक्शन के परिणामस्वरूप न केवल अधिक ईंट-और-मोर्टार बिक्री होगी, बल्कि ब्रांड के लिए अधिक ऑनलाइन बिक्री और अधिक वफादार ग्राहक आधार भी बनेगा,” उन्होंने कहा।

हालाँकि, ग्राहक इस पर मिश्रित समीक्षाएँ जारी करते हैं कि क्या वास्तव में कम अधिक है।

“वॉलमार्ट के पड़ोस के छोटे बाज़ार बहुत अच्छे हैं! तेजी से दौड़ने और कुछ सामान लेने के लिए अच्छा है। टेक्सास निवासी मैरी रोड्स कहती हैं, ”छोटे टारगेट में वह सब कुछ नहीं है जो मुझे चाहिए, इसलिए मैं अब कभी उनके पास नहीं जाती।”

इस बीच, सिनसिनाटी के पूर्वी उपनगरों में रहने वाली बारबरा स्नेडेगर बड़े स्टोरों के चयन को प्राथमिकता देती हैं।

“जब वन-स्टॉप शॉपिंग की बात आती है तो मैं इसमें शामिल होता हूं। छोटी दुकानें… मैं इसके बारे में इतना निश्चित नहीं हूं,” स्नेडेगर ने कहा।

मेसी के मॉल एंकर स्टोर्स को संघर्ष करना पड़ रहा है क्योंकि मॉल कमाई के आधार बन गए हैं। इस साल की शुरुआत में, श्रृंखला ने इसकी मांग की थी इसके खराब प्रदर्शन वाले 30% स्टोरों को बंद कर दिया गया. मैसीज़ अपने मैसीज़ और ब्लूमिंगडेल ब्रांडों के लिए छोटे प्रारूप वाले स्टोरों के साथ मॉल से मुक्त होने की कोशिश कर रहा है। मैसीज़ और ब्लूमीज़ द्वारा बाज़ार अधिक लघु संस्करण हैं उनके पारंपरिक डिपार्टमेंट स्टोर प्रारूप।

Placer.ai का डेटा बढ़ने के लिए सिकुड़न के आकर्षण को दर्शाता है।

प्लेसर.एआई में विश्लेषणात्मक अनुसंधान के प्रमुख आरजे हॉटोवी कहते हैं, “हाल के वर्षों में अमेरिका भर में उपभोक्ता छोटे उपनगरीय और ग्रामीण बाजारों में चले गए हैं, और खुदरा विक्रेताओं को अक्सर लगता है कि उन्हें इन ग्राहकों को समायोजित करने के लिए समान आकार की आवश्यकता नहीं है।”

Placer.ai ने स्कोकी, इलिनोइस में ब्लूमी के स्टोर पर आने वाले ट्रैफ़िक का विश्लेषण किया और पाया कि इसके आगंतुक मुख्य रूप से पारंपरिक प्रारूप ब्लूमिंगडेल्स की तुलना में शहरी लोगों की अधिक हिस्सेदारी वाले क्षेत्रों से आते हैं।

हॉटोवी ने कहा, “यह इंगित करता है कि ब्लूमी की शहरवासियों से अपील – शहरी सेटिंग्स में एक समकालीन, सुलभ और सुविधाजनक खरीदारी अनुभव प्रदान करने के ब्लूमिंगडेल के लक्ष्य के अनुरूप है।”

रिटेल कंसल्टेंट 5 न्यू डिजिटल के संस्थापक माइकल ज़क्कौर के अनुसार, खुदरा विक्रेताओं के एक ही समय में छोटे और बड़े होने के साथ, यह हर किसी के लिए सब कुछ होने के बारे में है।

ज़क्कौर ने कहा, “उपभोक्ताओं की आज एक प्रमुख मांग है।” ”’मुझे बर्बाद कर दो वरना।’ अन्यथा, वे खुदरा विक्रेता, ब्रांड और सेवा प्रदाता की तलाश करेंगे जो उन्हें बर्बाद कर देगा,” उन्होंने कहा। उन्होंने कहा कि प्रारूप का चुनाव उपभोक्ता को बिगाड़ने का एक अनिवार्य तत्व है।

लेकिन उस “खराब” कारक का मतलब विशेष रूप से विलासिता नहीं है, और इसके लिए भौतिक उपस्थिति की बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं है।

ज़क्कौर ने वॉलमार्ट जैसे प्रयोगों का हवाला देते हुए कहा, “जिस तरह ऑनलाइन कहां और कैसे खरीदारी करें इसके विकल्प तेजी से बढ़े हैं, बुद्धिमान खुदरा विक्रेताओं को भौतिक खुदरा क्षेत्र में विभिन्न विकल्प और विकल्प प्रदान करने चाहिए।” Roblox पर वाणिज्य का विस्तार और में लाइवस्ट्रीम शॉपिंग दायरे के साथ.

आइकिया जैसी शृंखलाओं के लिए, जो आम तौर पर महंगे बड़े बक्से बनाती हैं, छोटे स्टोर लागत के एक अंश के लिए अपना झंडा फहराने का मौका देते हैं।

“ये दुकानें उपभोक्ता को बिगाड़ने में मदद करती हैं; वे दिखाते हैं कि खुदरा विक्रेता उनकी जरूरतों के प्रति वफादार है और स्थानीय डिलीवरी के लिए फॉरवर्ड ऑपरेटिंग बेस और मिनी-फ्लैगशिप के रूप में कार्य कर सकता है, ”ज़कौर ने कहा।