विशेषज्ञ एक सहज प्रक्रिया के लिए प्रमुख कदमों की रूपरेखा तैयार करते हैं

इस सप्ताह लॉस एंजिल्स-क्षेत्र में लगी आग से नुकसान का सामना कर रहे दक्षिणी कैलिफोर्निया निवासी अपनी अगली चुनौती का सामना करना शुरू कर रहे हैं: बीमा दावा दाखिल करना।

हालांकि मुख्यधारा के बीमाकर्ताओं ने पिछले साल बढ़ते आग के खतरों के बीच राज्य में कोई भी नई पॉलिसी लिखने से इनकार करने के लिए सुर्खियां बटोरीं, फिर भी उन्होंने हजारों पहले से मौजूद ग्राहकों को बरकरार रखा है जो प्रभावित हो सकते हैं।

और जबकि सार्वजनिक दावा समायोजक – जिन्हें बीमा कंपनियों के समायोजकों से बचने के लिए उपभोक्ताओं द्वारा निजी तौर पर काम पर रखा जाता है – हैं चेतावनी दावों का समाधान होने में वर्षों लग सकते हैं, कैलिफ़ोर्निया के निवासी कुछ ऐसे लाभों का आनंद लेते हैं जो अन्यत्र नहीं देखे जाते हैं।

प्राथमिक लाभ यह है कि सभी कैलिफ़ोर्निया संपत्ति बीमाकर्ताओं को पॉलिसीधारक के निजी सामान के अनुमानित मूल्य का न्यूनतम एक तिहाई, साथ ही उस स्थानीय क्षेत्र के लिए न्यूनतम चार महीने का किराया, जिसमें वे रहते हैं, तुरंत भुगतान करना होगा।

फिर भी, बीमा उद्योग के विशेषज्ञ घर के मालिकों को चेतावनी दे रहे हैं कि वे घाटे की भरपाई और पुनर्निर्माण के लिए वाहक, दावा समायोजक और ठेकेदारों के बीच बातचीत की उम्मीद करें – और जो घर क्षतिग्रस्त या क्षतिग्रस्त हो गया है, उसके लिए अंतिम भुगतान पॉलिसीधारकों की अपेक्षा से कम हो सकता है। उपार्जन।

उपभोक्ताओं की ओर से वकालत करने वाले समूह यूनाइटेड पॉलिसीहोल्डर्स के कार्यकारी निदेशक एमी बाख ने कहा, “इसे एक व्यापारिक लेनदेन की तरह समझें।” “अपनी बीमा कंपनी को सही काम करने का मौका दें, लेकिन एक धक्का-मुक्की न करें, और अपनी आँखें खुली रखें। कोई भी जादू की छड़ी लेकर नहीं आएगा।”

पहले कदम

अधिकांश बीमा कंपनियाँ अब पॉलिसीधारकों को ऑनलाइन या मोबाइल ऐप के माध्यम से भी दावा दायर करने की सुविधा देती हैं।

हालाँकि, वे आवश्यक दस्तावेज़ की मात्रा में भिन्न होते हैं। विशेषज्ञों का कहना है कि दस्तावेज़ीकरण प्रक्रिया घाटे की भरपाई के लिए महत्वपूर्ण होगी – और कई कंपनियां यह निर्धारित करने में आक्रामक हो गई हैं कि अंततः क्या कवर किया जाएगा।

अधिकतम भुगतान सुनिश्चित करने के लिए, विशेषज्ञ नुकसान के विस्तृत वीडियो और तस्वीरें लेने की सलाह देते हैं, साथ ही खोई या क्षतिग्रस्त दोनों वस्तुओं के साथ-साथ पॉलिसीधारक के विस्थापित होने पर की गई खरीदारी के लिए रसीदें संकलित करते हैं। जब तक बीमाकर्ता ऐसा करने पर हस्ताक्षर न कर दे, तब तक कुछ भी न फेंकें।

बीमा उद्योग का प्रतिनिधित्व करने वाले बीमा सूचना संस्थान के रणनीतिक संचार निदेशक जेनेट रुइज़ ने कहा, “बहुत गहन होना और हर चीज़ का हिसाब रखना महत्वपूर्ण है।”

नुकसान के दावों को निपटाने के लिए यह पुनर्निर्माण करने की भी आवश्यकता हो सकती है कि कोई घर क्षतिग्रस्त या नष्ट होने से पहले कैसा दिखता था। विशेषज्ञ एक फोटो एलबम बनाने की भी सलाह देते हैं जिसमें घर के आंतरिक और बाहरी हिस्से की तस्वीरें हों।

पॉलिसीधारकों को पूरी प्रक्रिया के दौरान हुई किसी भी और सभी बातचीत – नाम, तारीखें और फोन नंबर – का विस्तृत नोट भी लेना चाहिए।

भुगतान पाना

रुइज़ ने कहा, जबकि कैलिफ़ोर्निया वाहक अस्थायी विस्थापन के माध्यम से नकद अग्रिम की पेशकश करते हैं, भुगतान राशि अक्सर सामान के मूल्यह्रास मूल्य पर होती है।

जहां तक ​​क्षतिग्रस्त या संपूर्ण आवासों पर भुगतान की बात है, तो कुछ दीर्घकालिक पॉलिसीधारकों को लग सकता है कि हाल ही में उनके घर का मूल्य बढ़ रहा था, लेकिन वे बीमा की समतुल्य राशि का भुगतान नहीं कर रहे थे।

इस प्रकार, उनके घर को उसके आपदा-पूर्व बाजार मूल्य पर या उससे परे पुनर्निर्माण करना मुश्किल साबित हो सकता है।

दूसरी ओर, कुछ चुनिंदा पॉलिसियों में “विस्तारित प्रतिस्थापन लागत” खंड शामिल होते हैं, जो पॉलिसीधारकों को घर के पुनर्निर्माण की बाजार लागत की भरपाई करने की अनुमति देते हैं।

फिर भी, बीमाकर्ता कुछ दावों को खारिज करने में आक्रामक हो गए हैं, खासकर आंशिक क्षति के लिए जिसमें धुआं, राख और चार कारक योगदान दे सकते हैं, बाख ने कहा।

बाख ने कहा, सभी प्रभावित निवासियों को संघीय आपातकालीन प्रबंधन एजेंसी और लघु व्यवसाय प्रशासन सहायता के लिए भी आवेदन करना चाहिए, हालांकि कई लोग योग्य नहीं होंगे क्योंकि वे आय सीमा से अधिक हैं।

यदि आपके पास कोई बीमा नहीं था

यदि किसी व्यक्ति ने हाल ही में नकदी के साथ एक नया घर खरीदा है, उसे पॉलिसी से बाहर कर दिया गया है, या बस बीमा का खर्च नहीं उठा सकता है, तो अभी भी विकल्प उपलब्ध हैं।

फेमा ने पहले ही अस्थायी सहायता विकल्प प्रदान करना शुरू कर दिया है, और लघु व्यवसाय प्रशासन अब घर मालिकों से ऋण के लिए आवेदन ले रहा है; अपने नाम, एसबीए के विपरीत उन व्यक्तियों को भी सहायता प्रदान करता है जिनके पास कोई व्यवसाय नहीं है।