फर्स्ट साइट पर विवाहित एक दुल्हन की 30वीं जन्मदिन की यात्रा सप्ताहांत में लगभग आपदा में समाप्त हो गई जब वह गोल्ड कोस्ट के शेरेटन ग्रैंड मिराज पहुंची और उसे उत्सव के लिए बुक किए गए लक्जरी होटल के कमरे की ‘भयानक’ स्थिति का पता चला।
सैम, जिसे MAFS दूल्हे के साथ जोड़ा गया था अल पर्किन्स रियलिटी शो के सीज़न नौ में, एक करीबी दोस्त के साथ 600 डॉलर प्रति रात्रि का लैगून सुइट आरक्षित किया।
जबकि होटल की वेबसाइट पर रमणीय फोटोग्राफी एक निजी बालकनी डेक के साथ एक साफ-सुथरे क्वीन रूम का विज्ञापन करती है, जहां से एक शांत मानव निर्मित लैगून दिखाई देता है, सैम ने इसे अपनाया टिकटोक बुधवार को कम लुभावनी वास्तविकता साझा करने के लिए।
उसके वीडियो फुटेज में कीचड़ और बगीचे के मलबे से भरा एक गंदा, खाली लैगून क्षेत्र दिखाया गया है।
लैगून डेक का फर्नीचर भी गंदगी और चींटियों से भरा हुआ था और ऐसा प्रतीत होता था कि इसे साफ नहीं किया गया था।
शेरेटन की ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली के लिए हरे रंग की स्क्रीन पर उसने बताया, ‘हमने मेरे और मेरे एक करीबी दोस्त के 30वें जन्मदिन के लिए रुकने और एक अच्छा होटल चुनने का फैसला किया।’
फर्स्ट साइट पर विवाहित सामंथा मोइत्ज़ी उस लक्जरी होटल के कमरे की ‘भयानक’ स्थिति को देखकर हैरान रह गईं, जिसे उन्होंने इस सप्ताह गोल्ड कोस्ट में 30वें जन्मदिन पर ‘रहने’ के लिए बुक किया था।
जबकि होटल की वेबसाइट पर रमणीय फ़ोटोग्राफ़ी एक निजी बालकनी डेक के साथ एक साफ-सुथरे कमरे का विज्ञापन करती है, जहाँ से एक शांत मानव निर्मित लैगून दिखाई देता है, सैम ने कम लुभावनी वास्तविकता को साझा करने के लिए बुधवार को टिकटॉक का सहारा लिया। चित्र: लैगून क्वीन
‘शेरेटन पर गोल्ड कोस्ट वास्तव में अच्छा होने का मतलब है. तो मैंने कहा कि चलो ट्रैंक्विल लैगून रूम बुक करें ($600 प्रति रात), यह वास्तव में अच्छा लग रहा है। लेकिन हमें यही मिला…’
‘बहुत शांत. बहुत शांति,’ जन्मदिन की लड़की ने निराशाजनक दृश्य पर अपना कैमरा घुमाते हुए कहा।
स्थिति में हास्य खोजने की कोशिश करते हुए, सैम ने अपने कमरे के साथ लगे होटल के संकेत को देखा जो मेहमानों को बाहरी पानी की सुविधा में न तैरने का निर्देश देता है।
‘नोट करना महत्वपूर्ण: लैगून एक सजावटी विशेषता है न कि तैराकी के लिए। वह जाँच करती है,’ उसने पढ़ा।
बुधवार दोपहर को अपलोड किए गए अपने वीडियो के कैप्शन में उसने लिखा, ‘इस जगह को गंभीर प्यार या कम कीमत वाले टैग की जरूरत है।’
छोटी क्लिप को टिकटॉक पर तुरंत लाखों बार देखा गया और 1.1 मिलियन लाइक्स मिले, साथ ही सैकड़ों टिप्पणियाँ भी मिलीं।
‘ओमगग्ग यह भयानक है! लैंगहम गोल्ड कोस्ट की अत्यधिक अनुशंसा करता हूँ। उनका पूल महाकाव्य है… दुर्भाग्य से हमारी लगभग पूरी यात्रा में बारिश हुई,’ एक उपयोगकर्ता ने लिखा।
‘जेडब्ल्यू मैरियट गोल्ड कोस्ट का एकमात्र लक्जरी होटल है जहां मैं कभी गया हूं,’ दूसरे ने कहा।
‘यहां तक कि वह काफी पुराना है,’ एक तीसरे व्यक्ति ने उत्तर दिया – सैम के वीडियो ने गोल्ड कोस्ट के अवकाश रिसॉर्ट्स की उनके गौरवशाली दिनों की तुलना में ‘दुखद स्थिति’ के बारे में एक सार्वजनिक मंच पर चर्चा की।
उसके वीडियो फुटेज में कीचड़ और बगीचे के मलबे से भरा एक गंदा, खाली लैगून क्षेत्र दिखाया गया है
‘नोट करना महत्वपूर्ण: लैगून एक सजावटी विशेषता है न कि तैराकी के लिए। वह जाँच करती है,’ उसने पढ़ा
‘वह सामान्य तौर पर सिर्फ गोल्ड कोस्ट है! एक इवेंट मैनेजर के रूप में मैंने इस साल मार्च में बहुत सारी संपत्तियों का दौरा किया [they added five shocked emojis].’
पहले टिप्पणीकार ने जवाब दिया, ‘मैंने पिछली टिप्पणी में कहा था कि मैं 11 साल की उम्र में अपने दादा-दादी से मिलने के लिए इन सभी जगहों पर आया करता था और अधिकांश जगहों के कमरे नहीं बदले हैं और मैं 32 साल का हूं।’
‘क्या आपको रिफंड मिला?!!’ हे भगवान,’ वीडियो पर शीर्ष टिप्पणियों में से एक थी, सैकड़ों अन्य लोगों ने एक ही प्रश्न के भिन्न रूप पूछे।
सौभाग्य से सैम के लिए, टिकटॉक वायरलिटी की शक्ति ऐसी है, कुछ ही घंटों के भीतर ‘डैन द मैनेजर’ ने उसका वीडियो देखा और उसे एक सूट में अपग्रेड कर दिया।
जैसा कि सैम के ‘वायरल’ हैशटैग ने सुझाव दिया था, छोटी क्लिप को टिकटॉक पर तुरंत लाखों बार देखा गया और 1.1 मिलियन लाइक्स मिले, साथ ही सैकड़ों टिप्पणियां भी मिलीं।
एक महिला ने MAFS दुल्हन को उसके वीडियो के लिए धन्यवाद दिया क्योंकि उसका प्रेमी ‘यही कमरा बुक करने वाला था’
सैम ने अपने मूल पोस्ट के एक घंटे के भीतर साझा किए गए कई अपडेट वीडियो में से पहले में मुस्कुराते हुए कहा, ‘तो मैनेजर डैन ने हमें बुलाया और उसने लड़कियों को अपग्रेड दिया है।’
‘हमारे नली में आपका स्वागत है. बहुत बहुत बढ़िया. हाँ, वह सागर है।’
प्रभावशाली व्यक्ति और उसका दोस्त अपने आलीशान नए कमरे, जो कि प्रेसिडेंशियल सुइट प्रतीत होता है, के आसपास आराम से घूमते रहे, और शानदार सफेद स्नान वस्त्र पहनकर सुविधाओं के चारों ओर घूमते रहे।
पूर्व मैरिड एट फर्स्ट साइट स्टार सामंथा मोइत्ज़ी ने यह सुनिश्चित करने के लिए टिकटॉक और होटल के कर्मचारियों को बहुत धन्यवाद दिया कि स्थिति के कारण उनके दोस्त के साथ उनके 30वें जन्मदिन की योजना पटरी से नहीं उतरी।
जब आप चॉकलेट, क्रीम और फलों का केक बढ़ा सकते हैं तो जैतून की शाखा क्यों फैलाएँ?
‘हाँ लड़कियाँ! मुझे लगता है कि यह एक अच्छी रात होने वाली है। रात्रि भोज के लिए निकल जाओ।’
‘बिजली कटौती और कुछ अन्य चीजों के बाद, डैन ने मेरा वीडियो देखा और वह एक महान व्यक्ति हैं जिन्होंने हमारे जन्मदिन के प्रवास को बेहतर बनाने के लिए हमें अपग्रेड किया है। नोट: अब तक का सारा स्टाफ और ग्राहक सेवा अद्भुत रही है,’ उन्होंने वीडियो के कैप्शन में जोड़ा।
एक और अपडेट में, सैम ने अपनी उलझन का खुलासा किया जब उसके सुइट में चॉकलेट और क्रीम जन्मदिन का केक पहुंचाया गया।
खूबसूरत केक व्हीप्ड क्रीम, ताजे फल, मैकरॉन और एक छोटे से जन्मदिन के नोट से भरा हुआ था।
‘हमें जन्मदिन का केक भेजा गया है। मैनेजर डैन एक राजा है!’ सैम ने एक और वीडियो को कैप्शन दिया।
गुरुवार की सुबह, उसने चौथा और अंतिम अपडेट पोस्ट किया ताकि उसकी गाथा में निवेश करने वाले लोगों को पता चल सके कि होटल ने स्थिति पर अच्छा काम किया है।
‘वे जो सबसे अच्छी चीज़ कर रहे हैं वह इसके बारे में कुछ है!’ उन्होंने खराब समीक्षा की शक्ति पर ग्राहक सेवा और आतिथ्य प्रबंधकों के लिए एक पाठ में लिखा।
अंततः, सैम को उसके $600 वापस कर दिए गए, रात के लिए एक सुइट में अपग्रेड किया गया और एक केक उपहार में दिया गया
‘वह हमारा कमरा था,’ उसने आज सुबह गंदे तालाब की देखभाल करने वाले एक पूल क्लीनर का वीडियो बनाते समय कहा।
‘मैंने अपने जीवन में कभी किसी होटल की कार्रवाई को इतनी जल्दी शिकायत करते नहीं देखा। वे आज वहां सबसे ज्यादा काम कर रहे हैं। इस आदमी को देखो!’
‘अविश्वसनीय। हमें पूरा रिफंड मिला. धन्यवाद टिकटॉक. शांति प्रेम और प्रकाश।’
