सड़क सुरक्षा बढ़ाने और यात्री सुरक्षा को प्राथमिकता देने के लिए, परिवहन विभाग ने बस ऑपरेटरों के लिए एक मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) का मसौदा तैयार किया है। अधिकारियों ने बुधवार को कहा कि एसओपी का उद्देश्य यात्रियों, ड्राइवरों, कंडक्टरों, पैदल यात्रियों और वाहन मालिकों/संचालकों सहित सभी हितधारकों को सड़क सुरक्षा उपायों के बारे में जागरूक करना है।
इसे हासिल करने के लिए, परिवहन विभाग पुलिस अधिकारियों, बस ऑपरेटरों, कर्मचारी संघों, संघों और नागरिक समाज के सदस्यों के साथ सहयोग करेगा। प्रमुख पहलों में ड्राइवरों और कंडक्टरों की पृष्ठभूमि और साख की पुष्टि करना, सख्त सुरक्षा प्रोटोकॉल लागू करना और यात्रियों और ऑपरेटरों दोनों को यातायात नियमों और विनियमों के बारे में शिक्षित करने के लिए जागरूकता अभियान को बढ़ावा देना शामिल है।
“सुरक्षा और दक्षता बढ़ाने के लिए, सभी बस चालकों को आधिकारिक निगरानी ऐप डाउनलोड करना होगा और प्रत्येक यात्रा से पहले अपनी बस के अद्वितीय क्यूआर कोड को स्कैन करना होगा। यह स्थान और मार्ग के अनुपालन की वास्तविक समय पर नज़र रखने में सक्षम बनाता है, जिससे गति सीमा और परिचालन समय का अनुपालन सुनिश्चित होता है। कोई भी विचलन ड्राइवर और अधिकारियों को अलर्ट भेजेगा। ड्राइवर यातायात नियमों और विनियमों का सख्ती से पालन करने, कानून प्रवर्तन में सहयोग करने और सकारात्मक कार्य वातावरण बनाए रखने के लिए बाध्य हैं। एक अधिकारी ने कहा, उन्हें पृष्ठभूमि या क्षमता की परवाह किए बिना सभी यात्रियों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करना चाहिए और कमजोर समूहों को सहायता प्रदान करनी चाहिए।
विश्वसनीय सेवा सुनिश्चित करने के लिए बस ऑपरेटरों को न्यूनतम देरी के साथ निर्धारित मार्गों और समय का पालन करने के लिए कहा गया है।
सार्वजनिक परिवहन को आधुनिक बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम पश्चिम बंगाल सरकार ने यात्री साथी ऐप के माध्यम से एक डिजिटल बस टिकटिंग सेवा शुरू की है। शुरुआत में हवाई अड्डे को जोड़ने वाले 12 मार्गों पर उपलब्ध, इस सेवा का जल्द ही कोलकाता में पूरे पश्चिम बंगाल परिवहन निगम (डब्ल्यूबीटीसी) नेटवर्क को कवर करने के लिए विस्तार किया जाएगा।
यह सुविधा यात्रियों को सीधे अपने स्मार्टफोन से बस टिकट बुक करने की अनुमति देती है, जिससे नकद लेनदेन की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और बस स्टॉप पर भीड़ कम हो जाती है। डिजिटल भुगतान को अपनाकर, सरकार का लक्ष्य कैशलेस अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देना और समग्र आवागमन अनुभव को सरल बनाना है।
परिवहन मंत्री स्नेहासिस चक्रवर्ती ने इस पहल की परिवर्तनकारी क्षमता पर जोर देते हुए कहा, “यात्री साथी के माध्यम से डिजिटल टिकटिंग की शुरूआत कोलकाता में सार्वजनिक परिवहन के लिए एक गेम-चेंजर है। यह पहुंच में सुधार, यात्रा को सरल बनाने और समग्र यात्री अनुभव को बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाता है।”
परिवहन विभाग के सचिव डॉ. सौमित्र मोहन ने कहा, “यात्री साथी के साथ यह सहयोग वास्तव में स्मार्ट सिटी बनने की दिशा में कोलकाता की यात्रा में एक महत्वपूर्ण कदम है…।”
बस टिकटिंग के अलावा, यात्री साथी कई प्रकार की सेवाएं प्रदान करता है, जिसमें सीधे-से-ड्राइवर कैब सवारी, वास्तविक समय बस ट्रैकिंग और यात्रा योजना शामिल है। ऐप का लक्ष्य सिलीगुड़ी, दुर्गापुर और आसनसोल जैसे शहरों सहित पश्चिम बंगाल में सभी परिवहन आवश्यकताओं के लिए वन-स्टॉप समाधान बनना है।
पश्चिम बंगाल परिवहन निगम (डब्ल्यूबीटीसी) पश्चिम बंगाल में बस और नौका सेवाओं के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार प्राथमिक सार्वजनिक ऑपरेटर है। डिजिटल टिकटिंग को अपनाकर, WBTC का लक्ष्य समग्र सार्वजनिक परिवहन अनुभव को बढ़ाना और राज्य के सतत विकास लक्ष्यों में योगदान करना है।
