रॉयल मेल ने एक मम को बताया कि जिसकी बेटे की राख उस पोस्ट में खो गई थी, जिसे वह कम्पो नहीं कर सकता था – क्योंकि वे बेकार थे।
हार्टलेस अधिकारियों ने जोर देकर कहा कि उनके £ 20 अधिकतम भुगतान लागू नहीं हुए क्योंकि अवशेषों का “कोई आंतरिक मूल्य नहीं” था।
आगे के अपमान को जोड़ने के लिए, उन्होंने महिला को यह बताने के लिए भी फिट देखा कि उसका 409g पैकेज मानव राख के लिए डाक सीमा से 359g अधिक था, जिसका अर्थ है कि इसे “भेजे जाने से निषिद्ध” किया जाना चाहिए।
दुखी मम, जिन्होंने नाम नहीं होने के लिए कहा, दो साल पहले 27 वर्ष की आयु में आत्महत्या के लिए अपने बेटे को खो दिया।
वह अब अंदर रहती है उलट-फेर लेकिन वह चाहता था कि वह जहां वह बड़ा हुआ, उसके पास दफन हो ससेक्स और इसलिए अपनी एशेज फर्स्ट क्लास को अपने दोस्त को पोस्ट किया।
लेकिन जब कलश आने में विफल रहा, तो उसने डाक सेवा से संपर्क किया, जिसने स्वीकार किया कि इसे गलत पते पर भेजा गया था।
इसने कहा कि यह केवल एक और पार्सल से एक लेबल को “मान सकता है” किसी भी तरह बॉक्स में फंस गया।
शिकायत करने के तीन महीने बाद, छह की मां को एक पत्र मिला रॉयल मेल यह कहते हुए: “नुकसान के लिए मुआवजा उपलब्ध है, लेकिन यह सामग्री के आंतरिक मूल्य के लिए अधिकतम £ 20 है, लेकिन किसी की राख के लिए कोई आंतरिक मूल्य नहीं है।”
मम ने द सन को बताया: “रॉयल मेल में कोई दया नहीं है। नहीं। धन मेरे बेटे की राख को बदल सकता है। वे अनमोल थे।
“मैं सिर्फ यह जानना चाहता हूं कि उनके साथ क्या हुआ।”
रॉयल मेल क्या सद्भावना के इशारे के रूप में £ 50 चेक भेजा।
और एक प्रवक्ता ने कहा: “हम इस महत्वपूर्ण वस्तु के नुकसान के लिए वास्तव में खेद है। हमने वह सब कुछ किया जो हम इसे खोजने की कोशिश कर सकते थे लेकिन इस अवसर पर सफलता के बिना दुख की बात है।”
