हीथ्रो हवाई अड्डे के बॉस ने 200,000 से अधिक यात्रियों से माफी मांगी है, जिनकी यात्रा पिछले महीने आग के बाद इसके बंद होने से बाधित हुई थी।
थॉमस वोल्डबी ने अपने “गहरे पछतावा” की पेशकश की, जिसमें कहा गया कि “स्थिति अभूतपूर्व थी”।
सांसदों से बात करते हुए, उन्होंने कहा कि उन्होंने “काफी असुविधा और चिंता का कारण बताया”।
पास के विद्युत सबस्टेशन में आग लगने के बाद मार्च में एक दिन से अधिक समय तक हवाई अड्डे को बंद कर दिया गया था।
श्री वोल्डबी ने कहा कि हीथ्रो ने शुक्रवार 21 मार्च के “शुरुआती घंटों के दौरान” महसूस किया कि “हम हवाई अड्डे के लिए बिजली खो रहे थे”।
“हमारे संचालन केंद्र में आप सभी लाल बत्तियों को चलते हुए देखेंगे, कि सिस्टम नीचे बिजली चला रहे थे,” उन्होंने कहा। “हमें इस बारे में कोई जानकारी नहीं थी कि क्यों।”
उन्होंने कहा, “तब हमने अग्निशमन विभाग से थोड़ा बाद में स्टेज कॉल किया था कि सबस्टेशन में आग लगी थी।”
हीथ्रो को तीन सबस्टेशनों द्वारा आपूर्ति की जाती है, लेकिन एक ने हवाई अड्डे पर बिजली की हानि का कारण बना।
श्री वोल्डबी ने कहा कि हवाई अड्डे का एक तिहाई कम था और टर्मिनल 2 विशेष रूप से प्रभावित था। उन्होंने कहा कि यह “पहले और एक सुरक्षा स्थिति” बन गया।
“हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है, जब एक संकट होता है, कि लोग सुरक्षित हैं,” उन्होंने कहा।
