पहली नजर में दूल्हे से शादी ब्रेंट विटिलो नाखुश ग्राहकों द्वारा सोशल मीडिया पर उनकी आलोचना किए जाने के बाद उन्होंने उन दावों पर पलटवार किया है कि उनका मॉस एक्स डेली सी मॉस व्यवसाय एक ‘घोटाला’ है।
पिछले साल, 36 वर्षीय पूर्व रियलिटी टीवी स्टार ने व्यवसाय शुरू किया समुद्री काई के जार बेचें, विटामिन और खनिजों से भरपूर एक सुपरफूड जिसने उद्योग में लोकप्रियता हासिल की है.
हालाँकि, ब्रेंट के पास निराश ग्राहकों की शिकायतों की बाढ़ आ गई है, जिन्होंने दावा किया है कि उन्हें पैसे भेजने के बाद भी उन्हें अपना उत्पाद कभी नहीं मिला।
ब्रेंट ने डेली मेल ऑस्ट्रेलिया को बताया कि उनके व्यवसाय को ‘घोटाला’ कहने वाले कई नाखुश ग्राहक जो कुछ हुआ उसकी एकतरफा और अधूरी तस्वीर पेश कर रहे थे।
‘हमने मुफ्त उत्पाद देने का फैसला किया। मुफ़्त, इस पर पैसा भी नहीं कमाना। बिक्री में 30,000 लोग शामिल हुए और हम ताजा फसल काटते हैं और ऑर्डर के अनुसार प्रत्येक पैकेज बनाते हैं। ब्रेंट ने कहा, ”हमेशा देरी होती रहेगी।”
‘जब हम उत्पाद भेज रहे हैं और ऐसा करने के लिए सौ से अधिक कर्मचारी चौबीसों घंटे काम कर रहे हैं तो मेरे पास न तो समय है और न ही मैं घोटाला शब्द का मनोरंजन करूंगा। इससे उनकी मेहनत पर पानी फिर जाता है।’
पहली नज़र में शादी करने वाले दूल्हे ब्रेंट विटिएलो (चित्रित) ने अपने मॉस एक्स डेली सी मॉस व्यवसाय के ‘घोटाला’ होने के दावों पर पलटवार किया है, क्योंकि नाखुश ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर उनकी आलोचना की थी।
उन्होंने कहा कि उनके पास ‘रद्द संस्कृति’ के लिए समय नहीं था, जो असंतुष्ट ग्राहकों की शिकायत से उत्पन्न हुई थी कि उनके मुफ्त समुद्री काई को समय पर वितरित नहीं किया गया था।
उन्होंने आगे कहा, ‘जब हमने मुफ्त उत्पाद दिया तो देरी के कारण यह रद्द संस्कृति, ऑनलाइन बदमाशी और नखरे इस बात का उदाहरण है कि हम रोजाना किस चीज से निपटते हैं।’
‘जब हम लोगों के लिए ऐसा कर रहे हैं तो यह सब प्रभाव के लिए है और हम आलोचना और ताने को मुस्कुराहट के साथ लेते हैं और आगे बढ़ते रहते हैं।’
जबकि ब्रेंट का व्यवसाय वास्तव में साइन अप करने वाले किसी भी व्यक्ति को मुफ्त समुद्री मॉस ऑर्डर देता था, फिर भी लोगों को शिपिंग और हैंडलिंग के लिए भुगतान करना पड़ता था।
इस बीच, ब्रेंट ने हाल ही में टिकटॉक पर उन सुझावों को खारिज कर दिया कि उनकी कंपनी एक ‘घोटाला’ थी।
‘हर बार जब आप उस शब्द का उपयोग करते हैं, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए दिन-रात काम करने वाले 100 से अधिक कर्मचारियों की कड़ी मेहनत को छीन लेते हैं कि यह ब्रांड मूल रूप से दुनिया में सबसे अच्छा समुद्री काई दे रहा है,’ उन्होंने कहा।
उन्होंने एक अलग व्यवसाय मॉडल पर संचालित अपनी कंपनी को अपने प्रतिस्पर्धियों से जोड़ा और परिणामस्वरूप कुछ दुर्भाग्यपूर्ण देरी होगी, और अपने ग्राहकों से कुछ समझदारी दिखाने के लिए कहा।
ब्रेंट ने कहा, ‘मेरा पूरा उद्देश्य एक ऐसा व्यवसाय बनाना था जो दुनिया की सबसे जैव-विविधता वाली चट्टान से सबसे शुद्ध और ताज़ा समुद्री काई का उत्पादन करे।’
36 वर्षीय पूर्व रियलिटी टीवी स्टार ने इस साल की शुरुआत में समुद्री काई के जार बेचने का व्यवसाय शुरू किया था, जो विटामिन और खनिजों से भरपूर एक सुपरफूड है जिसने उद्योग में लोकप्रियता हासिल की है।
ब्रेंट के पास नाखुश ग्राहकों की शिकायतों की बाढ़ आ गई है, जिन्होंने दावा किया है कि पैसे भेजने के बाद भी उन्हें उनका उत्पाद कभी नहीं मिला। जबकि ब्रेंट का व्यवसाय वास्तव में साइन अप करने वाले किसी भी व्यक्ति को मुफ्त समुद्री मॉस ऑर्डर देता था, फिर भी लोगों को शिपिंग के लिए भुगतान करना पड़ता था
‘हम ड्रॉप-शिप नहीं करते हैं और हम बेकार सामान नहीं बेचते हैं, हमारा सामान बाजार में सबसे शुद्ध है। यह बहुत सारी कठिनाइयों के साथ आता है। यह निराशाजनक है कि लोग उस पर बकवास कर रहे हैं।
‘मैं प्रक्रिया को तेज़ करने के लिए अपनी गुणवत्ता के ख़िलाफ़ नहीं जा रहा हूँ।’
ब्रेंट ने तब कहा कि उनके अनूठे बिजनेस मॉडल के कारण देरी की उम्मीद की जा सकती थी और उन्होंने ग्राहकों को आश्वासन दिया कि बाजार में सबसे शुद्ध समुद्री काई प्राप्त करना इसके लायक है।
उन्होंने कहा कि उनका व्यवसाय ‘नकद हड़पना’ नहीं बल्कि प्यार का श्रम है, और लोगों से यह दावा करते हुए गुस्सा टिकटॉक वीडियो बनाना बंद करने को कहा कि उन्होंने उनके साथ ‘धोखाधड़ी’ की है।
इस सप्ताह की शुरुआत में अपलोड किए जाने के बाद से वीडियो को हजारों बार देखा जा चुका है, टिप्पणियाँ बंद हैं।
ब्रेंट को पिछले साल व्यवसाय शुरू करने के बाद से ही समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है – इसके लॉन्च के कुछ ही समय बाद, उनका ब्रांड विवादों में आ गया जब नाराज ग्राहकों ने आरोप लगाया कि ऑनलाइन भुगतान करने के बाद भी वे अपने उत्पादों को देखने के लिए तैयार नहीं हैं।
ब्रेंट ने पहले कहा था कि समुद्री काई को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर वितरित करने में समस्याएं थीं क्योंकि यह 30 दिनों के बाद खराब हो जाती है और तेजी से वितरण सुनिश्चित करने के लिए उन्हें शिपिंग कंपनियों को बदलना पड़ा।
उन्होंने पहले दावा किया था कि उनके उत्पाद ने ‘हजारों’ लोगों की मदद की है क्योंकि ऑर्डर संबंधी समस्याओं के बीच भी वह अपने उत्पाद और इसके कथित लाभों की प्रशंसा करते रहे हैं।
ब्रेंट 2022 में एमएएफएस की नौवीं श्रृंखला से प्रसिद्धि के लिए बढ़े, जहां उन्होंने तमारा जोर्डजेविक से प्रसिद्ध ‘विवाह’ किया था।
दुर्भाग्य से, शो में उनका मनहूस रोमांस बद से बदतर होता चला गया, इससे पहले कि वे अपनी विस्फोटक अंतिम प्रतिज्ञाओं के दौरान अलग-अलग रास्ते पर चले गए।
