एक दुकानदार ने खुलासा किया है कि ऑनलाइन बिक्री के लिए अपने व्यवसाय से चुराए गए सामान की खोज के बाद वह एक दुकानदार का पता लगाने के लिए जासूस कैसे बन गया।
ब्रिजपोर्ट, डोरसेट में एक गार्डन सेंटर चलाने वाले चार्ली ग्रोव्स का कहना है कि उन्होंने बिना भुगतान किए स्टोर छोड़ने और अपनी कार में बैठने से पहले एक महिला को अपने बच्चे को ले जाने वाली गाड़ी में जेलीकैट खिलौने छिपाते हुए सीसीटीवी रिकॉर्डिंग देखी।
श्री ग्रोव्स का कहना है कि वह पुनर्विक्रय वेबसाइटों को खंगालकर, उसकी कार की वैयक्तिकृत नंबर प्लेट को समझकर और अंततः उसकी फेसबुक प्रोफ़ाइल ढूंढकर महिला की पहचान को एक साथ जोड़ने में सक्षम थे।
जब उन्होंने विंटेड पर एक विक्रेता का पता लगाया, तो उन्हें चोरी के सामान बेचने का संदेह था, श्री ग्रोव्स को पता चला कि जिस व्यक्ति का खाता था, उसने उस महिला से शादी की थी, जिसने खिलौनों की दुकान की थी।
राष्ट्रीय पुलिस प्रमुख परिषद (एनपीसीसी) ऑनलाइन खरीदारी करने वालों को सलाह देती है कि वे इस बारे में सावधानी से सोचें कि क्या कोई चीज़ जो सौदेबाजी की तरह प्रतीत होती है, वह “सच होने के लिए बहुत अच्छी” है।
विंटेड का कहना है कि यह “नए दुर्भावनापूर्ण व्यवहार का पता लगाने और उसका मुकाबला करने के लिए लगातार सक्रिय रहता है”, और जरूरत पड़ने पर प्रक्रियाओं की समीक्षा करता है और उनमें सुधार करता है।
यह महसूस करने के बाद कि अक्टूबर में उनकी गार्डन सेंटर की दुकान से £59 मूल्य का एक बड़ा जेलीकैट हेजहोग खिलौना गायब हो गया था, चार्ली ग्रोव्स ने स्टोर की सीसीटीवी रिकॉर्डिंग को खंगालकर जवाब तलाशने का फैसला किया।
एक बिंदु पर, उन्होंने देखा कि एक महिला अलमारियों से भरवां खिलौनों में से एक ले रही है और अपने बच्चे को शांत करने के लिए उसे सौंप रही है, प्रदर्शन पर सबसे बड़ी वस्तुओं में से एक को उठाकर उसे अपने प्रैम के निचले हिस्से में भर रही है।
सुरक्षा कैमरों ने गार्डन सेंटर कार पार्क में एक महिला को वैयक्तिकृत नंबर प्लेट के साथ कार चलाते हुए भी कैद किया, जो एक महिला के नाम को संदर्भित करता प्रतीत होता है।
चोरी के बाद के कुछ दिनों में मिस्टर ग्रोव्स ऑनलाइन गए और उन्हें एक जेलीकैट हेजहोग मिला, जो उनसे चुराई गई हेजहोग जैसा था, जिसे पुनर्विक्रय साइट विंटेड पर बेचा जा रहा था।
उन्होंने बीबीसी को बताया, “आप जिन चीज़ों को प्रदर्शित कर रहे हैं उन्हें ऑनलाइन बेचा जाना हृदय विदारक है।”
मिस्टर ग्रोव्स ने फेसबुक पर विंटेड अकाउंट के मालिक का पता लगाया और पाया कि उसकी शादी एक ऐसी महिला से हुई थी जो उसी व्यक्ति की तरह दिखती थी जिसे उसने ग्रोव्स गार्डन सेंटर के सीसीटीवी फुटेज में खिलौने चुराते हुए देखा था। फेसबुक पर महिला का नाम दुकानदार की कार पर व्यक्तिगत नंबर प्लेट से काफी मिलता-जुलता था।
श्री ग्रूव्स का अनुमान है कि उस महिला ने उस दिन उनकी दुकान से £400 तक की आठ जेलीकैट चुराई होंगी। उनका कहना है कि उन्होंने भरवां जानवरों की चोरी और पुनर्विक्रय के बारे में जो जानकारी एकत्र की थी, वह पुलिस को दे दी है।
डोरसेट पुलिस ने बीबीसी को बताया कि घटना की जांच जारी है और कोई गिरफ्तारी नहीं हुई है।
“यह काफी निराशाजनक है,” श्री ग्रोव्स कहते हैं, “आप यह सब काम करते हैं – उनका पता लगाते हैं – लेकिन आपको कुछ भी वापस नहीं मिलता है।
“यह अच्छा होगा कि कम से कम लोगों को अंदर आने और इतना बेशर्म होने से रोकने के लिए एक निवारक उपाय हो। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि दुकानदारी करने वाले लोग जानते हैं कि कुछ नहीं होने वाला है।”
बीबीसी ने सीसीटीवी फुटेज में दुकान में चोरी करते दिख रही महिला को ब्रिस्टल में ढूंढ निकाला। उसने पुष्टि की कि वह स्टोर के सीसीटीवी में देखे गए वाहन का मालिक है, लेकिन ऑनलाइन बेचने के लिए ग्रोव्स गार्डन सेंटर से गले लगाने वाले खिलौनों की दुकान में शामिल होने से इनकार किया।
महिला के पति ने इस बात से इनकार किया कि उनके विंटेड अकाउंट पर किसी चोरी की वस्तु को बिक्री के लिए विज्ञापित किया जा रहा था।
हॉर्शम, ससेक्स के एक अन्य उद्यान केंद्र में, जेलीकैट खिलौने भी नियमित रूप से चोरी हो रहे थे और कर्मचारी अब आगे की चोरी को रोकने के लिए उन्हें कांच की अलमारियों में प्रदर्शित करते हैं।
ओल्ड बार्न गार्डन सेंटर के सुरक्षा प्रमुख क्रिस होरे का मानना है कि ऑनलाइन मार्केटप्लेस के माध्यम से सामान बेचने वाले लोगों के लिए खरीदारी का प्रमाण एक आवश्यकता होनी चाहिए।
श्री होरे कहते हैं, “उन्हें इस बात की जवाबदेही होनी चाहिए कि यह सामान उनकी साइटों पर कैसे दोबारा बेचा जाता है।”
इसके बिना, वह कहते हैं, ऑनलाइन बाज़ार “समाधान के बजाय समस्या का हिस्सा हैं”।
राष्ट्रीय सांख्यिकी कार्यालय के अनुसार, जून 2024 तक इंग्लैंड और वेल्स में 469,788 अपराधों के साथ शॉपलिफ्टिंग रिकॉर्ड स्तर पर है।
सेंटर फॉर रिटेल रिसर्च ने अनुमान लगाया है कि दुकानों से सामान चुराने से हर साल ब्रिटेन के एक परिवार के खरीदारी बिल की लागत में £133 का इजाफा होता है।
खुदरा व्यापार निकायों ने चेतावनी दी है कि विंटेड, ईबे और फेसबुक मार्केटप्लेस जैसे ऑनलाइन मार्केटप्लेस के माध्यम से बेचा जा रहा चोरी का सामान एक बढ़ती समस्या है – जो दुकानदारी को बढ़ाने में मदद कर रहा है।
ब्रिटिश इंडिपेंडेंट रिटेलर्स एसोसिएशन (बीआईआरए) का अनुमान है कि उसके सदस्यों से चुराई गई पांच में से कम से कम तीन वस्तुएं ऑनलाइन बेची जाती हैं।
बीआईआरए के मुख्य कार्यकारी एंड्रयू गुडाकरे कहते हैं, “इसका औद्योगिक पैमाना चिंताजनक है और यह निश्चित रूप से ऑनलाइन बाज़ारों में उपलब्धता और शीघ्रता तथा नियंत्रण की कमी के कारण है।”
एनपीसीसी ने बीबीसी को बताया कि वह चाहता है कि ऑनलाइन मार्केटप्लेस के मालिक यह सुनिश्चित करने के लिए और कदम उठाएं कि लोग गुमनाम रूप से अपनी साइटों के माध्यम से सामान बेचने में असमर्थ हों, और यह विक्रेता की पहचान को सत्यापित करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म को मजबूर करने के लिए नए कानूनों की शुरूआत का समर्थन करेगा। एनपीसीसी मोलभाव करने वाले ऑनलाइन खरीदारों को भी सतर्क रहने की सलाह देती है।
मुख्य कांस्टेबल अमांडा ब्लेकमैन कहती हैं, “अगर आप कोई ऐसी चीज़ देखते हैं जिस पर भारी छूट है या वह आपके स्थानीय स्टोर से खरीदने की तुलना में सस्ता है, तो आपको खुद से सवाल करना होगा।” “इस बारे में सोचें कि आप क्या कर रहे हैं और आप किसे खरीद रहे हैं। यदि आप अनिश्चित हैं तो हमें इसकी रिपोर्ट करें और हमें बताएं।”
फ़ेसबुक, ईबे और विंटेड ने बीबीसी को बताया कि उनके प्लेटफ़ॉर्म पर चोरी की चीज़ें बेचना प्रतिबंधित है – और वे जांच में सहायता के लिए कानून प्रवर्तन के साथ मिलकर काम करते हैं।
गृह कार्यालय ने बीबीसी को बताया कि वह चोरी का सामान बेचने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले मार्गों को समझने के लिए पुलिस के साथ काम करना जारी रखेगा। इसने यह भी कहा कि यह ऑनलाइन मार्केटप्लेस के साथ मिलकर यह जानकारी देगा कि चोरी के सामान के बाजार से निपटने के लिए और क्या किया जा सकता है।
क्रिसमस से पहले, चार्ली ग्रोव्स का कहना है कि उनके डोरसेट गार्डन सेंटर व्यवसाय के लिए दुकानों से चोरी एक “बड़ी समस्या” बनी हुई है, जब उपहार-संबंधी वस्तुएं आसानी से ऑनलाइन बेची जा सकती हैं।
“यह अब वैन का पिछला हिस्सा नहीं है।”
लेघ बूबियर और डैन एयर्स द्वारा अतिरिक्त रिपोर्टिंग।
